•  Representar, promover y defender los intereses generales del sector comercio, los servicios y el turismo, según corresponda, como actividades generales de la economía nacional anteponiendo el interés público sobre el privado.

•  Ser órgano de consulta y colaboración de los tres niveles de gobierno para el diseño, divulgación y ejecución de políticas, programas e instrumentos para el fomento de la actividad económica nacional.

•  Fomentar la participación gremial de los comerciantes.

•  Operar el SIEM en los términos establecidos por la ley y los acuerdos generales emitidos en esta materia.

•  Actuar como mediadoras, árbitros y peritos, nacional e internacionalmente, respecto de actos relacionados con las actividades comerciales, servicios y de turismo, en términos de la legislación aplicable y la normatividad que para tal efecto se derive de la ley.

•  Colaborar con el Servicio de Administración Tributaria emitiendo opinión respecto de los sectores que deben integrar el Padrón de Sectores Específicos y proporcionar a solicitud de dicho órgano la información estadística que requiera para la incorporación de contribuyentes a dicho padrón.

•  Colaborar con la Secretaría en la evaluación y emisión de certificados de origen de exportación, de conformidad con las disposiciones aplicables, previa autorización de la propia Secretaría.

•  Prestar los servicios públicos concesionados por los tres niveles de gobierno, destinados a satisfacer necesidades de interés general relacionados con el comercio, los servicios y el turismo.

•  Colaborar con la Secretaría en las negociaciones comerciales internacionales, cuando así lo solicité ésta;

•  Prestar los servicios que determinen sus Estatutos en beneficio de sus afiliados.

•  Participar con el gobierno en el diseño y divulgación de las estrategias de desarrollo socioeconómico;

•  Promover, orientar e impartir capacitación sobre la realización de toda clase de trámites administrativos obligatorios ante toda clase de autoridades administrativas con las que se pueda tener ingerencia por virtud de la actividad empresarial y comercial que desempeñan sus afiliados, con la finalidad de generar una cultura social de responsabilidad y observancia de la legislación que regulan sus actividades como sector productivo;

•  Defender los intereses generales de las empresas afiliadas a solicitud expresa de éstas, y asesorar en los intereses particulares.

•  Promover y apoyar las actividades de sus empresas afiliadas en el ámbito de su circunscripción que permitan el desarrollo del sector comercial.

•  Estudiar las disposiciones jurídicas que emanen de los ámbitos legislativo y administrativo (leyes, reglamentos, acuerdos, etc.), así como los proyectos correspondientes, relacionados con la actividad comercial, servicio y turismo presentando iniciativas o proyectos de modificación, solicitando la reforma o en su caso la derogación de éstas, siempre que se considere que obstaculizan o limitan el desarrollo empresarial del sector o de alguna rama económica específica.